
公积金窗口映照抗战精神,服务民生续写时代新篇
当历史的指针回拨到抗战年代,卢沟桥的枪声划破寂静夜空,四万万五千万中华儿女以血肉之躯筑起钢铁长城,用十四年艰苦卓绝的斗争换来抗日战争的伟大胜利。如今,在住房公积金业务大厅里,我们虽未身处枪林弹雨,但伟大的抗日精神始终延续在我们的日常工作中。
一、抗战精神之“坚韧不拔”,化作公积金服务的耐心坚守
抗战时期,无数战士在冰天雪地中与敌人周旋,在弹尽粮绝时仍坚守阵地,他们坚韧不拔的意志诠释了何为不屈。在公积金业务大厅,这种坚韧同样体现在我们的工作中。
每天,大厅里人来人往,咨询公积金提取、贷款政策的群众络绎不绝。面对各种复杂的问题和情绪各异的群众,我们公积金窗口的工作人员就像一名战士,始终保持着耐心和专注。记得有一次,一位年逾六旬的老人前来办理公积金提取业务,由于对政策理解不透彻,老人反复询问相同的问题,情绪也渐渐变得急躁。我们工作人员没有丝毫的不耐烦,而是像抗战时期战士面对艰难险阻时那样,一次次地耐心解释,从提取条件到所需材料,再到办理流程,每一个细节都讲得清清楚楚。经过近一个小时的沟通,老人终于明白了政策,脸上露出了满意的笑容,对我们竖起了大拇指。那一刻,我深刻体会到,我们的耐心坚守,是服务群众、赢得信任的基石。
展开剩余65%二、抗战精神之“团结协作”,推动公积金团队的协同奋进
抗战的胜利,离不开全民族的团结协作。从正面战场的激烈厮杀,到敌后根据地的顽强斗争,从工人农民的积极支援,到知识分子的技术保障,各行各业的人们心往一处想、劲往一处使,汇聚成了战胜敌人的强大力量。在公积金业务大厅,团结协作同样是我们工作推进中的关键。
公积金业务涉及多个环节,从受理申请、审核材料,到审批放款、后续跟踪,每一个环节都紧密相连,需要各个岗位的工作人员密切配合。
三、抗战精神之“勇于担当”,彰显公积金人的责任使命
在抗战的烽火中,无数英雄儿女挺身而出,肩负起保家卫国的重任。他们明知前路艰险,却依然义无反顾,用生命和热血捍卫了民族的尊严。在公积金业务大厅,我们同样肩负着重要的责任和使命,那就是为群众提供优质、高效的公积金服务,保障他们的合法权益。
随着公积金政策的不断调整和完善,群众对公积金业务的需求也越来越多样化。这就要求我们公积金窗口的工作人员不断学习新知识、掌握新技能,勇于担当起政策宣传和业务办理的重任。
四、抗战精神之“开拓创新”,引领公积金服务的转型升级
抗战时期,中国共产党领导的人民军队在艰苦的环境中不断探索创新,创造了许多灵活多变的战略战术,如游击战、地道战等,为战胜敌人提供了有力保障。在公积金业务大厅,我们也需要具备开拓创新的精神,不断推动公积金服务的转型升级。
随着信息技术的飞速发展,群众对公积金服务的便捷性和高效性提出了更高的要求。为了满足群众的需求,我们积极探索创新服务模式,推出了线上办理公积金业务的服务平台。从最初的业务咨询、柜台办理,到后来的网上提取、全程网办,我们不断拓展线上服务的功能和范围。同时,我们还利用大数据等技术手段,优化业务流程,提高办事效率。
一路走来,抗战精神早已深深融入中华民族的血脉之中。在住房公积金业务大厅这个平凡的岗位上,我们公积金窗口的工作人员以抗战精神为指引,用耐心坚守、团结协作、勇于担当和开拓创新,书写着服务民生的新篇章。我们深知,自己的工作虽然平凡,但却关系到千家万户的切身利益。在未来的日子里,我们将继续传承和弘扬抗战精神,以更加饱满的热情、严谨负责的态度、勇于创新的精神,为群众提供更加优质、高效的公积金服务,让抗战精神在新时代绽放出更加耀眼的光芒。
作者:刘玥
来源:蚌埠市住房公积金管理中心
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