公积金窗口映照抗战精神，服务民生续写时代新篇
当历史的指针回拨到抗战年代，卢沟桥的枪声划破寂静夜空，四万万五千万中华儿女以血肉之躯筑起钢铁长城，用十四年艰苦卓绝的斗争换来抗日战争的伟大胜利。如今，在住房公积金业务大厅里，我们虽未身处枪林弹雨，但伟大的抗日精神始终延续在我们的日常工作中。
一、抗战精神之“坚韧不拔”，化作公积金服务的耐心坚守
抗战时期，无数战士在冰天雪地中与敌人周旋，在弹尽粮绝时仍坚守阵地，他们坚韧不拔的意志诠释了何为不屈。在公积金业务大厅，这种坚韧同样体现在我们的工作中。
每天，大厅里人来人往，咨询公积金提取、贷款政策的群众络绎不绝。面对各种复杂的问题和情绪各异的群众，我们公积金窗口的工作人员就像一名战士，始终保持着耐心和专注。记得有一次，一位年逾六旬的老人前来办理公积金提取业务，由于对政策理解不透彻，老人反复询问相同的问题，情绪也渐渐变得急躁。我们工作人员没有丝毫的不耐烦，而是像抗战时期战士面对艰难险阻时那样，一次次地耐心解释，从提取条件到所需材料，再到办理流程，每一个细节都讲得清清楚楚。经过近一个小时的沟通，老人终于明白了政策，脸上露出了满意的笑容，对我们竖起了大拇指。那一刻，我深刻体会到，我们的耐心坚守，是服务群众、赢得信任的基石。
展开剩余65%二、抗战精神之“团结协作”，推动公积金团队的协同奋进
抗战的胜利，离不开全民族的团结协作。从正面战场的激烈厮杀，到敌后根据地的顽强斗争，从工人农民的积极支援，到知识分子的技术保障，各行各业的人们心往一处想、劲往一处使，汇聚成了战胜敌人的强大力量。在公积金业务大厅，团结协作同样是我们工作推进中的关键。
公积金业务涉及多个环节，从受理申请、审核材料，到审批放款、后续跟踪，每一个环节都紧密相连，需要各个岗位的工作人员密切配合。
三、抗战精神之“勇于担当”，彰显公积金人的责任使命
在抗战的烽火中，无数英雄儿女挺身而出，肩负起保家卫国的重任。他们明知前路艰险，却依然义无反顾，用生命和热血捍卫了民族的尊严。在公积金业务大厅，我们同样肩负着重要的责任和使命，那就是为群众提供优质、高效的公积金服务，保障他们的合法权益。
随着公积金政策的不断调整和完善，群众对公积金业务的需求也越来越多样化。这就要求我们公积金窗口的工作人员不断学习新知识、掌握新技能，勇于担当起政策宣传和业务办理的重任。
四、抗战精神之“开拓创新”，引领公积金服务的转型升级
抗战时期，中国共产党领导的人民军队在艰苦的环境中不断探索创新，创造了许多灵活多变的战略战术，如游击战、地道战等，为战胜敌人提供了有力保障。在公积金业务大厅，我们也需要具备开拓创新的精神，不断推动公积金服务的转型升级。
随着信息技术的飞速发展，群众对公积金服务的便捷性和高效性提出了更高的要求。为了满足群众的需求，我们积极探索创新服务模式，推出了线上办理公积金业务的服务平台。从最初的业务咨询、柜台办理，到后来的网上提取、全程网办，我们不断拓展线上服务的功能和范围。同时，我们还利用大数据等技术手段，优化业务流程，提高办事效率。
一路走来，抗战精神早已深深融入中华民族的血脉之中。在住房公积金业务大厅这个平凡的岗位上，我们公积金窗口的工作人员以抗战精神为指引，用耐心坚守、团结协作、勇于担当和开拓创新，书写着服务民生的新篇章。我们深知，自己的工作虽然平凡，但却关系到千家万户的切身利益。在未来的日子里，我们将继续传承和弘扬抗战精神，以更加饱满的热情、严谨负责的态度、勇于创新的精神，为群众提供更加优质、高效的公积金服务，让抗战精神在新时代绽放出更加耀眼的光芒。
作者：刘玥
来源：蚌埠市住房公积金管理中心
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